Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Projekt Dyscyplina

Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026

1. Rodzaj produktów

W sklepie oferujemy:

produkty cyfrowe – e-booki i pliki PDF, dostarczane drogą elektroniczną,
produkty fizyczne – książki papierowe, wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów logistycznych.

2. Sposób dostawy

E-booki:

wysyłane automatycznie w formie linku do pobrania na podany adres e-mail bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności,
dostęp do pliku jest jednorazowy lub wielokrotny — zgodnie z opisem produktu.

Książki papierowe:

wysyłane kurierem lub do paczkomatu InPost,
przy składaniu zamówienia Klient wybiera preferowaną metodę dostawy,
zamówienia są pakowane starannie w celu ochrony produktu podczas transportu.

3. Czas dostawy

E-booki: dostęp przyznawany natychmiast po zaksięgowaniu płatności. W przypadku problemów technicznych maksymalny czas realizacji to 24 godziny robocze.

Książki papierowe: standardowy czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych na terenie Polski. W okresach wzmożonej sprzedaży (np. promocje, święta) lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (opóźnienia po stronie przewoźnika, siła wyższa) czas dostawy może się wydłużyć.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W przypadku znacznego opóźnienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.

4. Problemy z dostawą

Jeśli nie otrzymałeś linku do pobrania e-booka lub wystąpił błąd techniczny — napisz na 📩 projekt.dyscyplina@gmail.com (czas odpowiedzi: do 72 godzin roboczych).
Jeśli paczka z książką papierową dotarła uszkodzona — prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciami uszkodzenia i numerem zamówienia.
Jeśli paczka nie dotarła w przewidzianym terminie — prosimy o kontakt po upływie 7 dni roboczych od daty nadania przesyłki.

5. Koszty dostawy

E-booki: brak kosztów dostawy — płacisz wyłącznie za produkt.

Książki papierowe: koszt wysyłki podawany jest przy składaniu zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy (kurier lub paczkomat InPost).

Przy zakupie produktów fizycznych o łącznej wartości powyżej 100 zł oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski.

6. Zwroty — koszty wysyłki

W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej książek papierowych:

koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient,
Sprzedawca potrąca z kwoty zwrotu koszt pierwotnej wysyłki do Klienta oraz 8,00 zł brutto tytułem obsługi logistycznej zwrotu,
szczegóły dotyczące procedury zwrotu opisane są w Polityce zwrotów i reklamacji.