Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Projekt Dyscyplina, dostępnego pod adresem: projektdyscyplina.pl.

  2. Właścicielem sklepu jest Patryk Zyzański, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PZ Digital, NIP: 5521742103, z adresem działalności: ul. Adama Mickiewicza 28, 34-200 Sucha Beskidzka.

  3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: projekt.dyscyplina@gmail.com

§2 Charakter usług

  1. Sklep prowadzi sprzedaż:
    a) produktów cyfrowych – e-booków w formacie PDF, dostarczanych drogą elektroniczną,
    b) produktów fizycznych – książek papierowych, wysyłanych za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów logistycznych.

  2. Zakup produktów cyfrowych oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług cyfrowych.

  3. Zakup produktów fizycznych oznacza zawarcie umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§3 Proces zakupu

  1. Klient wybiera produkt i dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności.

  2. Po zaksięgowaniu płatności:
    a) w przypadku e-booków – produkt cyfrowy zostaje automatycznie udostępniony do pobrania lub wysłany na adres e-mail Klienta,
    b) w przypadku książek papierowych – zamówienie zostaje przygotowane i wysłane na adres wskazany przez Klienta.

  3. Moment otrzymania dostępu do pliku oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej.

§4 Odstąpienie od umowy

  1. E-booki (produkty cyfrowe):
    a) Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli:
    – wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, oraz
    – został poinformowany, że traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia.
    b) Dokonując zakupu e-booka w sklepie Projekt Dyscyplina, Klient akceptuje powyższe warunki.

  2. Książki papierowe (produkty fizyczne):
    a) Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
    b) Klient powinien zwrócić produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
    c) Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. W takim wypadku Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu odpowiednio do stopnia zużycia produktu.
    d) Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
    e) Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej metody dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
    f) Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny.

📦 Adres do zwrotów:
Projekt Dyscyplina
ul. Adama Mickiewicza 28
34-200 Sucha Beskidzka

lub Paczkomat InPost SBE01A
tel. 608 832 977
mail: projekt.dyscyplina@gmail.com

§5 Odpowiedzialność i prawa autorskie

  1. Wszystkie treści dostępne w sklepie są objęte ochroną praw autorskich.

  2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub odsprzedaż produktów osobom trzecim bez zgody właściciela praw autorskich.

  3. Klient ma prawo do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek.

§6 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące problemów technicznych z e-bookami (np. brak dostępu do pliku, błędny link, problemy z pobraniem) należy kierować na adres: projekt.dyscyplina@gmail.com.

  2. Reklamacje dotyczące książek papierowych mogą obejmować wady fizyczne (np. błędy drukarskie, uszkodzenia powstałe w transporcie). W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia i dołączyć zdjęcia uszkodzenia.

  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady rzeczy przez 2 lata od dnia wydania rzeczy. Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.

  5. Reklamacje nie obejmują subiektywnej oceny treści merytorycznej e-booków.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Klient będący Konsumentem może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  4. Kontakt w sprawach regulaminowych: projekt.dyscyplina@gmail.com.